Ferrovías avanza con el desarrollo del curso de Manejo de Crisis y Evacuación de Formaciones, una capacitación orientada a todo el personal operativo que pueda intervenir ante situaciones de emergencia dentro del sistema ferroviario.

La propuesta formativa combina instancias teóricas en aula con prácticas sobre el material rodante, permitiendo a los participantes adquirir conocimientos y herramientas aplicables a los escenarios reales.

Durante las jornadas se trabajan distintos contextos de crisis y se brindan herramientas de gestión destinadas a la contención y asistencia de los usuarios. Además, se abordan los diferentes perfiles de los actores que pueden intervenir en una emergencia, la identificación de conductas de masas y líderes negativos, así como los procedimientos y maniobras de evacuación tanto en situaciones de gravedad como en incidentes de menor complejidad.

La capacitación forma parte de las acciones permanentes de formación y actualización del personal, con el objetivo de fortalecer la capacidad de respuesta operativa, optimizar los protocolos de seguridad y garantizar una atención eficiente ante contingencias que puedan afectar a los pasajeros.